Name: Vignetta
Address: DE
Price range: €€

Question 1

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Accepted Answer

Individuell bedruckte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, außer bei Produktionsfehlern unsererseits.

Question 2

Wie reklamiere ich ein fehlerhaftes Produkt?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns mit Fotos des Mangels. Wir prüfen die Reklamation und drucken Ihre Bestellung neu oder erstatten Ihnen den Betrag.

Question 3

Wer trägt die Rücksendekosten bei einer Reklamation?

Accepted Answer

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Kosten.

Question 4

Wie lange dauert es, bis eine Reklamation bearbeitet wird?

Accepted Answer

Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Question 5

Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?

Accepted Answer

Bitte melden Sie sich bei uns, und wir senden Ihnen das korrekte Produkt zu.

Question 6

Erhalte ich Ersatz, wenn der Fehler bei Ihnen liegt?

Accepted Answer

Ja, wir drucken Ihre Bestellung neu oder erstatten den Betrag.

Question 7

Kann ich Produkte umtauschen?

Accepted Answer

Ein Umtausch ist bei individuell gestalteten Produkten nicht möglich.

Question 8

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Accepted Answer

Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail.

Question 9

Haben Sie eine Hotline?

Accepted Answer

Nein, wir bieten ausschließlich schriftlichen Support, um schnell und präzise zu antworten.

Question 10

Wo finde ich Anleitungen oder Hilfen?

Accepted Answer

In unserem Download-Bereich finden Sie Anleitungen und Tipps zur Datenerstellung.

Question 11

Kann ich ein Angebot anfordern?

Accepted Answer

Für größere Aufträge können Sie über das Anfrageformular ein Angebot anfordern.

Question 12

Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen?

Accepted Answer

Ja, bei großen Mengen gewähren wir Staffelpreise. Details finden Sie im Produktkonfigurator.

Question 13

Gibt es regelmäßige Rabattaktionen?

Accepted Answer

Ja, melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Aktionen informiert zu werden.

Question 14

Bieten Sie eine persönliche Beratung für Etiketten an?

Accepted Answer

Wir bieten schriftliche Beratung per E-Mail oder Kontaktformular.

Question 15

Kann ich einen Termin für eine persönliche Beratung vereinbaren?

Accepted Answer

Nein, wir bieten ausschließlich schriftliche Beratung, garantieren jedoch schnelle Antworten.

Question 16

Haben Sie eine Hotline für dringende Anfragen?

Accepted Answer

Nein, aber unser schriftlicher Support reagiert in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Question 17

Kann ich mehrere Versandadressen für eine Bestellung angeben?

Accepted Answer

Ja, für Geschäftskunden bieten wir die Möglichkeit, mehrere Adressen zu hinterlegen.

Question 18

Bieten Sie spezielle Konditionen für Start-ups an?

Accepted Answer

Ja, wir unterstützen Start-ups mit Rabatten und Beratung bei der Produktauswahl.

Question 19

Können Sie Etiketten mit mehrsprachigen Texten drucken?

Accepted Answer

Ja, wir drucken Etiketten in jeder gewünschten Sprache.

Question 20

Gibt es individuelle Verpackungen für die Etiketten?

Accepted Answer

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Verpackungslösungen für Etiketten an.

Häufig gestellte Fragen

Alle FAQ Kategorien